公司简介
Wonders 食客通 | 餐饮科技服务公司成立于2012年，主要从事以自主研发的，科技技术平台，帮助华人餐馆把生意做好的业务（如接外卖点单服务、信用卡刷卡服务、菜单服务、POS系统等），十年来已拥有1000多家深度服务的餐馆，客户分布全美国，目前公司已有正式员工500+位，并正在高速的发展餐馆客户，我们诚邀您的加入。

关于岗位
我们正在寻找客服助理加入我们的 Wonders Pay 信用卡团队来协助处理客户账户账单。理想的候选人是注重细节的专业人士，且具备出色的解决问题和沟通技巧。

主要职责
帮助处理日渐增加的客户们的帐户设置和提交文书工作
整理客户信息并录入到电子表格中，进行团队内部合作和信息同步
通过电话提供有关帐户、计费和一般产品问题的非技术类客户支持
通过电话、电子邮件或微信跟进客户，以收集所需的信息
创建票单、更新票单信息并跟踪票单解决状态，以让客户了解最新情况
归档客户文件并保存记录
向客户技术支持团队报告各类处理或计费异常
执行Wonders Pay 团队分配的其他行政职责

任职资格
1年以上的账单处理经验，有商业和金融服务行业经验最佳
能够倾听和理解客户问题并供解决方案
能够优先处理紧急任务并跟进延时的事务
具备Microsoft Excel等电子表格的基础知识
具备Adobe Acrobat等文档处理软件的基础知识
注重细节
中文普通话流利者最佳

公司福利
入职稳定后（约2个月），公司提供医疗、牙科和视力健康保险
公司提供401K
带薪假期 + 可调配公休假（15天起）
提供通勤福利、带薪培训、业务支持等福利

- 欢迎发送您的简历至: [email protected] 或致电 917-565-8831 进行岗位咨询。
- 邮件我们会在当天或48小时内给您回复，来电咨询请在工作日的10:30-7:00之间，谢谢
- 面试交通信息：
Wonders 食客通公司，办公室位于纽约皇后区
乘坐地铁：N、W、E、M、R、F、7号线，步行几分钟内即可达到公司办公室。

想了解更多信息，可浏览公司中文网站：www.GetSKT.com 英文网站：www.WondersCo.com